SPEDIZIONI
La spedizione del vostro pacco
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite Poste Italiane o altro corriere italiano. Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per questi spedizionieri. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi.
Tempi di consegna
La consegna del pacco è prevista in 4 (quattro) - 10 (dieci) giorni lavorativi.
ATTENZIONE: nei periodi di forte attività, quali ad esempio le settimane che precedono le grandi festività, periodi di chiusure feriali o per situazioni di emergenza, i tempi di consegna potrebbero allungarsi.
Qualora la spedizione riguardi un prodotto fatto su ordinazione andranno aggiunte le tempistiche di realizzazione specifiche. Per conoscere le tempistiche di realizzazione inviare una richiesta scritta tramite il modulo CONTATTI oppure all'indirizzo info@loremi.it.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. In caso di esito negativo anche di questo tentativo, il prodotto resterà disponibile per il ritiro nel più vicino ufficio postale per 10 (dieci) giorni lavorativi o presso il più vicino centro di distribuzione del corriere, qualora il corriere lo preveda. Compiuto il periodo di giacenza previsto il pacco sarà restituito al mittente.
Danneggiamento del prodotto
In caso di danneggiamento durante la spedizione è doveroso non ritirare la merce dal corriere e respingerla. Qualora il danneggiamento sia identificato solo una volta aperta la confezione, è necessario scattare varie foto alla merce danneggiata ed inviarle immediatamente al servizio clienti info@loremi.it.
Mancata consegna per errori di indirizzo
Il sistema garantisce al Cliente l’inserimento dei dati di indirizzo completi e corretti in modo semplice ed efficace. Il Cliente è responsabile di qualsiasi errore di compilazione dell’indirizzo.
Mancato ritiro del pacco da parte del Cliente
In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al mittente. Il prezzo della merce sarà rimborsato al Cliente, esclusi i costi di spedizione e ritorno.
Se si tratta di prodotti fatti su ordinazione il Cliente non potrà essere rimborsato. Loremì ritenterà un secondo invio con ulteriori costi di spedizione a carico del Cliente.
Eventuali ritardi nella consegna
Eventuali ritardi nella consegna da parte del trasportatore non potranno essere ritenuti responsabilità di Loremì. Loremì non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari. Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione qualora possibile.
Spedizioni Internazionali
Possiamo spedire in tutto il mondo previ accordi.
Prima di effettuare l’ordine scriveteci tramite il modulo CONTATTI, per maggiori informazioni su tempi e costi di consegna, dell’oggetto a cui siete interessati, presso il vostro indirizzo.
RESI E RIMBORSI
In accordo a quanto previsto dall’art. 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206, il Cliente ha un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo. Il rimborso non comprende la spedizione di ritorno e i dazi di importazione in Italia (se presenti). Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, il prodotto sarà rispedito al cliente ed il rimborso non sarà effettuato. In caso di approvazione il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Non si accettano resi su prodotti che sono stati appositamente realizzati su ordinazione.